Perguntas Frequentes
FAQs
1
Os produtos são orgânicos?Usamos ingredientes orgânicos sempre que possível, mas nossos produtos prontos não
são orgânicos certificados, por enquanto. Outros ingredientes são colhidos na natureza ou em nossos próprios jardins. Todos os ingredientes orgânicos estão listados com um asterisco (*).
2
Os produtos são veganos?Sim, todos os nossos produtos são veganos e sem testes em animais. Todos os testes são realizados apenas em seres humanos, nós mesmos.
3
Qual é o prazo de validade de seus produtos?A vida útil varia e está no rótulo do produto. No geral, o intervalo é de 12 meses. Estamos sempre produzindo produtos frescos em pequenos lotes para que você possa ter certeza de que o produto que você recebe está em perfeitas condições.
4
Qual a ordem de utilização dos produtos?A ordem ideal de skincare sugerida é: Limpeza da pele - tonificação - tratamento - hidratação - proteção solar.
5
Os produtos são seguros para usar durante a gestação/amamentacão?Nossa linha de cuidados com a pele é feita com os ingredientes naturais e contém uma diluição de 1 a 2% de óleos essenciais em cada fórmula. É importante analisar quais óleos essenciais são seguros para o uso em seu corpo durante cada a gravidez, pois as opiniões
podem variar. Qualquer dúvida entre em contato!
6
Quando minha compra será enviada?As encomendas são processadas em 1-3 dias úteis a partir da data da compra. Logo após você receberá um e-mail com informações de rastreamento.
7
Qual funciona a troca e/ou devolução de uma compra?Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto ou tiver alguma dúvida, envie um e-mail para contato@flobiocosmeticos.com.br para que possamos encontrar uma solução. Favor enviar o número do pedido, motivo e seus dados. O custo do envio da mercadoria é por conta do cliente.